Politica de expediere
Politica de livrare
-
Livrarea comenzilor Produsele vor fi livrate la adresa pe care o completați în momentul plasării comenzii. Vă rugăm să vă asigurați că adresa este completă și corectă.
Folosim ambalaje de tip curier pentru transport și oferim serviciul de plata la livrare (COD). Nu este necesar să plătiți online, iar la primirea produsului aveți opțiunea de a semna pentru livrare și a plăti sau de a refuza livrarea (fără costuri suplimentare). -
Politica de livrare gratuită Toate produsele beneficiază de livrare gratuită, fără taxe suplimentare pentru livrare. Toate costurile de livrare sunt suportate de noi.
-
Timpul de expediere și livrare Procesarea comenzilor: Vom începe procesarea comenzii în ziua în care aceasta este plasată și expediem produsele în termen de 1-2 zile lucrătoare.
Timp estimat de livrare: De obicei, produsele vor ajunge la adresa indicată în termen de 15-20 zile lucrătoare.
Program de lucru: Timpul nostru de expediere este de luni până duminică, între orele 9:00 și 18:00.
Comenzile plasate în weekend vor fi procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare (luni).
Situații speciale: În cazul în care apar condiții meteo nefavorabile, vârfuri de logistică sau evenimente de forță majoră, livrarea poate fi întârziată. Ne vom strădui să livrăm comanda cât mai repede posibil și vă vom informa din timp despre eventualele întârzieri. -
Semnătura și verificarea coletului Vă rugăm să verificați integritatea coletului la momentul livrării. Dacă observați daune sau lipsuri, consultați politica de returnare și contactați-ne cât mai repede pentru a rezolva problema returnării sau expedierii unui produs nou.
-
Zona de livrare În prezent, livrăm în Polonia (cu excepția insulelor).
Pentru orice întrebare legată de livrare, nu ezitați să contactați echipa noastră de suport la: servicero@cheerycouture.com