Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών
Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών. Έχετε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος για να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή. Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω email: service@cheerycouture.com.
Πολιτική Επιστροφών
Για να διασφαλίσετε την ομαλή διεκπεραίωση της επιστροφής σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην ίδια καινούργια κατάσταση όπως όταν το παραλάβατε·
- Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία με όλα τα αξεσουάρ·
- Το αίτημα επιστροφής πρέπει να υποβληθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή του δέματος·
- Μην στέλνετε το προϊόν απευθείας στον κατασκευαστή για να αποφύγετε προβλήματα κατά την επεξεργασία της επιστροφής.
Μόνο μερική επιστροφή χρημάτων (εάν ισχύει) μπορεί να παρασχεθεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Το προϊόν είναι κατεστραμμένο, λείπουν εξαρτήματα ή έχει χρησιμοποιηθεί για λόγους πέρα από τον έλεγχό μας·
- Η περίοδος επιστροφής έχει υπερβεί τις 14 ημέρες.
Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
- Έλεγχος Επιστροφής Χρημάτων: Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα το ελέγξουμε και θα σας ειδοποιήσουμε για το αποτέλεσμα του ελέγχου μέσω email.
- Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων: Μόλις εγκριθεί ο έλεγχος, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 1-2 εργάσιμων ημερών και το ποσό θα επιστραφεί αυτόματα στον αρχικό λογαριασμό πληρωμής σας.
Τι να κάνετε εάν η επιστροφή χρημάτων δεν έχει φτάσει;
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων:
- Πρώτα, ελέγξτε την τράπεζά σας ή τον λογαριασμό πληρωμής σας.
- Επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να καταχωρηθεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, ορισμένες τράπεζες ενδέχεται να έχουν καθυστερήσεις στην επεξεργασία.
Εάν έχετε ολοκληρώσει όλα αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση service@cheerycouture.com.
Επιστροφές χρημάτων για παραγγελίες δώρων
- Εάν η παραγγελία σας επισημάνθηκε ως "δώρο", η επιστροφή χρημάτων σας θα σας παρασχεθεί με τη μορφή δωροεπιταγής και θα σας αποσταλεί μέσω email.
- Εάν το δώρο αγοράστηκε από τον δωρητή και σας στάλθηκε απευθείας, η επιστροφή χρημάτων θα επιστραφεί στον αρχικό λογαριασμό πληρωμής του δωρητή και ο δωρητής θα ειδοποιηθεί για την επιστροφή χρημάτων.
Πολιτική Επιστροφών
- Σε περίπτωση επιστροφής λόγω ποιότητας ή λανθασμένης αποστολής, θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής.
- Σε περίπτωση επιστροφής για προσωπικούς λόγους (π.χ. δεν σας αρέσει/παραγγείλατε λανθασμένα), θα καλύψετε τα έξοδα αποστολής.
Σημείωση: Ο χρόνος παράδοσης για τα προϊόντα ανταλλαγής ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία σας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση
service@rushbuying.com.